E’ possibile annullare ed ottenere un rimborso, se la richiesta di cancellazione perviene entro 24-72 ore prima dell’orario di inizio dell’attività prenotata.
Il valore del riaccredito (o del bonus) si calcola a partire dal valore del pacchetto o workshop per il quale è chiesto il rimborso detraendo eventuali spese di cancellazione secondo le seguenti modalità:
- se la richiesta di rimborso perviene almeno 72 ore prima dell’orario di inizio dell’attività prenotata, non è previsto alcun costo di cancellazione (rimborso totale);
- se la richiesta di rimborso perviene tra le 72 ore e le 24 ore prima dell’orario di inizio dell’attività prenotata, è previsto un costo di cancellazione del 50% del valore del prodotto per il quale è stato chiesto il rimborso (rimborso del 50%);
- se la richiesta di rimborso perviene nelle 24 ore prima dell’orario di inizio dell’attività prenotata, è previsto un costo di cancellazione del 100% del valore dell’attività per la quale è stato chiesto il rimborso (nessun rimborso).
In ogni caso nessun rimborso è dovuto se la richiesta perviene lo stesso giorno della attività o nei giorni successivi, né in caso di mancata o non puntuale presentazione nel giorno, ora e luogo indicati nella mail di conferma dell’acquisto.