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Qual è la vostra politica di reso?

Sezione: Resi e Rimborsi 384 Visualizzazioni:

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Il diritto si applica all’intero ordine, pertanto non è possibile esercitare il recesso solo su una parte dei prodotti. Puoi leggere l’informativa completa alla pagina dedicata al diritto di recesso.
Per restituirci gli articoli bisogna effettuare la seguente procedura:

  • Effettuare la comunicazione di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a: Bottega Mondodelvino – Via del Commercio, 22 – 47121 Forlì (FC);
  • Imballare gli articoli nella loro confezione originale o avvolgendo le bottiglie con polistirolo o materiali simili affinchè le bottiglie rimangano protette;
  • Indirizzare il pacco a Bottega Mondodelvino – Via del Commercio, 22 – 47121 Forlì (FC).

Dopo aver ricevuto il reso, Mondodelvino rimborserà al cliente l'intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Mondodelvino di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità.
In caso di pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
Per maggiori informazioni si prega di contattare il nostro supporto.